Suntem foarte mulțumiți de interesul manifestat față de compania noastră. Protecția vieții private este deosebit de importantă pentru noi.

Prin urmare, vă vom informa în continuare despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru următoarea prelucrare a datelor este SC ADRIA SRL.

La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SC ADRIA SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății SC ADRIA SRL în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prin aceasta declarative de protectie a datelor dorim să vă informăm despre natura, amploarea și scopul datelor personale colectate, utilizate și prelucrate de noi. Mai mult, persoanele vizate sunt informate cu privire la drepturile lor în conformitate cu această declarative de protective a datelor.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică exclusiv serviciilor SC ADRIA SRL, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și SC ADRIA SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor..

 

[1.] SECURITATEA DATELOR

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, SC ADRIA SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

 

[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

 

[3.] Partneri

SC ADRIA SRL efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu.

În plus, din partea SC ADRIA SRL, nu există divulgări către terți – cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.

 

[4.] Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

[4.1] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile

Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

• Pentru procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere a comenzii și a documentării reparațiilor
• Durata de stocare: 7 ani

Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

• Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 7 ani

Documentarea daunelor (fotografii)

• Pentru pregatirea documentatiei Documentație referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de identificare a autovehiculului (serie șasiu, marcă, model, serie și număr motor, tip motor etc.)
• Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare
• temei: interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani

 Împrumutarea/ închirierea de automobile de schimb pentru service

• Pentru a oferi servicii de imprumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter

personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea

• Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului
• Temei: Contract
• Durata de stocare: 7 ani

 Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

• Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)
• Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani

[4.2] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți

 Garanție privind mobilitatea

• Pentru oferirea serviciului de mobilitate si pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 7 ani

 Sesizarea daunelor

• Transmiterea de date personale în cadrul procesării daunelor către portalul de procesare asigurări.
• Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
• Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 7 ani

Calcul daune / Expertiză

• Pentru obținerea unei expertize de la un expert si pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani
• Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Audatex

 Garanție: Procesare și dovedirea valabilității

• Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Procesarea cazurilor de garanție
• temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 7 ani

 

 [4.3] În legătură cu procese interne

 Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință

• Pentru procesarea solicitarilor clientilor (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Procesarea solicitărilor clienților
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani 

Raportare internă

• Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categori: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Raportare internă
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani

Somații

• Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea
• Scop: Somații
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani
• Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați

Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

• Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare,. sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani

 Audit intern & audit extern

• Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Audit intern & audit extern
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 7 ani

 Punerea la dispoziție duplicatelor certificatului auto

• Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto
• Temei: Obligație legală
• Durata de stocare: 7 ani

 

[5] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

 Societatea SC ADRIA SRL va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul:

Informații despre produse, servicii și evenimente

• Presupunând că vom primi consimțământul dumneavoastră, vă vom informa pe căile alese despre noutăți cu privire la serviciile și produsele noastre și vă vom invita la evenimentele organizate de salonul nostru auto. Atât consimtământul, cât si revocarea acestuia se aplică pentru SC ADRIA SRL nu pentru toti dealerii din Romania.
• Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
• Temei: Consimțământul
• Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

 Memento pentru programări de service importante

• Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.
• Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
• Justificare: Consimțământul
• Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității

• Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de catre SC ADRIA SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității
• Justificare: Consimțământul
• Durata de stocare: 7 ani

Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

 

[8.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[8.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[8.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[8.4] Dreptul la limitarea procesării Aveți dreptul să solicitați o limitare a

Procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri

– Contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

– procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

– ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

 [8.5] Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

 [8.6] Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

 [8.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de SC ADRIA SRL printr-o notificare la adresa de e-mail protectiedate@autoadria.ro.

 

 [9.] Date de contact

SC ADRIA SRL

Suceava

Str. Gheorghe Doja nr. 119A, jud. Suceava

Tel. 0230 516711